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Die zentrale Kontaktdatenbank als Basis Ihrer digitalen Prozesse

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Verwaltung Ihren Kundendaten und Ansprechpartner
  • Zuordnung von Dokumenten
  • Erfassung von Kundenkontakten in Form von Telefon-/ Besuchsberichten
  • Verwendung Ihrer Kunden-/ Ansprechpartner in awino®EASY-Prozessen
  • Übergabe neuer/ geänderter Kunden-/ Ansprechpartner aus Prozessen in das CRM-light-Modul
  • Historie sämtlicher Kundenaktivitäten


Oft erscheint der Einsatz eines CRM-Systems für kleine und mittlere Unternehmen übertrieben und ist verbunden mit enormen Anschaffungs- bzw. Einführungskosten. Hinzu kommt, dass die benötigte Funktionalität gerade bei kleineren Unternehmen oft nur ein Bruchteil des eigentlichen Funktionsumfangs einer CRM-Software ausmacht. Hier setzt das awino®EASY-Modul CRM-light an. Kernfunktion ist die Verwaltung Ihrer Kunden und Ansprechpartner in einer zentralen, für jeden Mitarbeiter nutzbaren, webbasierten Anwendung. Auf dieser Basis dokumentieren Sie Ihre Kundenkontakte, z.B. Telefonate oder Besuchsberichte inklusiver zugehöriger Dokumente.

Nutzen Sie in einem weiteren Schritt die zentrale Kontaktdatenbank des CRM-light-Moduls als Basis Ihrer mit awino®EASY digitalisierten Prozesse. So können Sie z.B. Ihre Angebote mit awino®EASY nachverfolgen und dabei Ihren Kunden zuordnen. Die gesamte Angebotshistorie zu jedem Kunden finden Sie später automatisch im CRM-light-Modul. Oder nutzen Sie die Kontaktdatenbank des CRM-light-Moduls zur Zuordnung der Kontaktdaten in Ihren Kundenaufträge. Auch hierbei erstellen Sie automatisch eine Auftragshistorie zu jedem Kunden im CRM-light-Modul. Schlussendlich kann jeder Prozess, der Kundendaten erfordert, diese aus dem CRM-light-Modul beziehen oder im Prozessverlauf erfasste/ geänderte Daten an das CRM-light-Modul weitergeben.

Nutzen Sie das in awino®EASY integrierte CRM-light-Modul zur Organisation Ihrer Kunden- und Kontaktdaten. Verwenden Sie in Ihren awino®EASY-Prozessen die Kontaktdaten Ihres CRM-light-Moduls.

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